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Solution acceptée
Modification du nom de l'abonner
Bonjour,L'abonnement à Voo est actuellement au nom de mon père, mais c'est maintenant moi qui habite sa maison et je voudrais reprendre son abonnement à vos services à mon nom.Pourriez-vous m'expliquer comment je dois procéder ?Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
modification de mon abonnement
bonjour, je souhaiterais modifier mon abonnement internet mais je ne vois pas d'option permettant de le faire sur myVoo. Pourriez vous mes contacter sur ce sujet ou m'expliquer la démarche a suivre. Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Question sur mon installation internet modem/routeur
Bonjour à tous, Voilà j'ai une petite question par rapport à mon installation voo. Je dispose du modem NETGEAR depuis quelques années, mais dès le début j'ai vu que le wifi était pas du tout puissant, j'ai un petit appartement et j'arrive même pas à avoir la connexion dans ma chambre, ce n'est mêm
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Déconnexions intempestives et modification abonnement
Bonjour à tous, je me permet d'écrire sur ce forum car depuis quelque temps, mon modem se réinitialise pratiquement tout les heures, voir tout les deux heures et pendant plus au moins 2 minute, que cela soit par wifi ou pas câble ethernet, tout mon équipement est déconnecté et cela se produit de plu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modification coordonnées boite postale svp
Bonjour à vous & Voo :) Je suis nouveau dans la communauté. Visiblement les officiels sont absents. Néanmoins bonne Tousaint à Voo & Vous^^ Mon problème: Faudrait changer ma Boite postale car ma voisine reçoit mon courrier et visiblement n'est pas contente. J'avais téléphoner pour cela. Il ont cha
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Modification abonnement pour offre ONE
Bonjour à tous, Mon problème est le suivant: j'aimerais modifier mon abonnement afin de bénéficier de l'offre ONE. Après avoir complété les informations demandées via myVOO, au moment de finaliser ma demande, j'ai droit systématiquement au message "erreur 500". Est-ce normal, est-ce temporaire? L'o
Question
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Mon abonnement VOO
Modification PACK TRIO MAX
Bonjour à toutes et tous. Petite question : je souhaite passer du PACK TRIO MAX "NET+TV+TEL" au PACK TRIO MAX "NET+TV+MOBILE" tout en conservant mon numéro GSM actuel (je supprime le fixe). Je ne vois pas comment faire.Quelle est la meilleure façon de procéder ? Merci d'avance pour votre
Question
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Mon abonnement VOO
Modification mot de passe
Bonsoir Depuis que j'ai reçu un mail de Voo me suggérant de changer de mot de passe pour + de sécurité, j'ai essayé à plusieurs reprises de le modifier...en vain !J'ai systématiquement le message "une erreur est survenue, veuillez réessayer" qu
Problème
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La communauté
Modification mot de passe
Bonjour Depuis ce matin je suis dans l'incapacité de relever ma boîte mail. Je reçois un message d'erreur qui m'annonce un problème avec mes identifiants alors que je n'ai rien changé du tout. J'ai constaté un plus grand nombre de messages "pirates" (messages
Question
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Ma sécurité sur le web
Modification du pack trio
Bonsoir, j'ai actuellement un pack trio et j'aimerais savoir si il est possible de passer en pack duo en conservant uniquement internet et téléphone? Que dois je faire exactement? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi
Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions te
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Problème de modification de contrat VOO
Bonjour, c'est aujourd'hui j'ai découvert que malgré ma demande 25/01/2021 VOO m'a facturé pour le service que je n'ai pas reçu. 18/01/2021 votre collègue m'a propose par téléphone une offre mobile, et j'ai l'accepté. 25/01/2021 Carte SIM: pas reçu, pas activé. J'ai demandé votre ser
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Modification des Datas de mon mobile
Reçu ce sms en vacances (01/02/24) : VOO bonne nouvelle, recevez dès aujourd'hui recevez 30 GB au lieu de 15, soit 2x plus de surf au même prix Je n'ai que f...aire de tous ces GB. Divisez plutôt le prix mensuel par 2
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Installation de CPL
Bonjour à tous, voilà l y a15jour j'étais chez scarlet avec des cpl de chez eux pour la WiFi du haut je vient de passer chez Voo et après des jours à esseyer de remette à zéro les cpl et les remette sur le modem voo ca ne marche toujours pas !!!!!!! J en peux plus comment faire svp ??
Question
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Mes objets connectés
Rendez-vous installation
Bonjour j'ai une petite question, un ami doit recevoir la visite du technicien aujourd'hui il a fait la demande samedi via Internet pour un pack trio mais il n'a pas reçu de confirmation via SMS ou même email pour dire que le technicien venait bien aujourd'hui comment le savoir ? Merci de votre répo
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Question installation télévision
Moi j'aimerais savoir car jai un voo corder dans le salon et un dans ma chambre mais j'aimerais que mon fils et la télédistribution dans sa chambre comment faire?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Installation amplificateur NIU
Au fin d'éviter de nombreux travaux, est-il possible d'installer le NUI près de la prise du boîtier VOO ? Merci pour votre réponse. MC Michiels
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Installation 2° télévision
Bonjour J'ai un câble coax qui part du boîtier Voir vers ma télé (un second vers mon modem) J'aimerais placer un câble coax de cette première télé vers un seconde télévision munie d'une carte CI+, je ne sais quel répartiteur prendre pour un minimum de perte en qualité ! Merci de votre réponse Ch
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Modification adresse IP du modem NETGEAR
Bonjour, AU SECOURS !!! Un technicien vient de m'installer ma ligne VOO et je viens de brancher le câble ethernet du modem NETGEAR sur mon switch "maitre". Au niveau des équipements, le photocopieur et le serveur NAS sont bloqués et je ne sais plus travailler... ANCIENNE CONFIG : FAI : Proximus IP
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Commande en ligne et modification abonnement
Bonjour,J'ai fait la demande en ligne pour l'offre Duo Wahoo (possédant à la base "un peu") afin de passer à la box évasion et internet illimité.J'aurais voulu savoir si ma commande en ligne va bien remplacer celle existante et que dois-je faire pour la suite?Merci d'avance.Laurent
Question
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Mon abonnement VOO